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当前位置:商城首页 > 退款说明

退款说明

 

     在办理退款前,请确保您的商品符合退货政策。如果售后人员同意了您的退款申请,退款将按照原路径退回。

 

      邮费退还说明

 

退货原因

发货邮费

寄回邮费

备注

客户自己的原因

客户承担

客户承担

一律不接受客户的到付邮件或需要我方人员前往取件的包裹。

物流配送、第三方不可抗力、本站自己的原因

本站承担

本站承担

寄出邮费按照商品价格比例分摊。用户退回的邮费将返还到用户的账户。

 

 

举例说明:

       如果您购买了价格100元的商品A,和价格100元的商品B,邮费为30元。如果为物流配送、第三方不可抗力、本站自己的原因导致的退货。

       则A商品退货时,退还的邮费=30×(100/(100+100))=15元

       B商品退货时,退还的邮费=30×(50/(100+100))=15元

       如果您将退货商品退回,商品经客服审核不影响二次使用和销售,则在客服确认收货后用户退回的邮费将返还到您的账户。

 

     优惠券退还说明

优惠券类型

退还方式

满减优惠券

不退还

直接抵扣类现金券

商品退款完成后,退回已使用的现金券

 

       目前本站上能使用的优惠券包括两种类型:满减优惠券和直接抵扣类现金券。在进行售后退款时,满减优惠券优惠的金额将不予退还。直接抵扣类现金券优惠的金额在退款完成后,将通过现金券的形式返还给用户。

       举例说明:

       如果您购买了价格100元的商品A,和价格100元的商品B,A和B商品共同使用了一张50元的现金券。

       则A商品退货时,退还的现金券金额=50×(100/(100+100))=25元
       B商品退货时,退还的现金券金额=50×(50/(100+100))=25元

       商品最大退款金额=商品价格*数量-活动优惠分摊的金额-优惠券优惠分摊的金额+邮费分摊的金额

       举例说明:

       如果您购买了价格100元的1件商品A,价格200元的1件商品B,邮费为15元, A和B商品满足满300减50元活动,同时使用了50元优惠券。

      您的总实付金额=100+200+15-50-50=215元

      当您单独为A办理退货时,最大退款金额=100-(50×(100/(100+200)))(优惠券分摊)-50×(100-(50×100/(100+200)))/(100+200-50))(满减分摊)+(15×(100/(100+200)))(邮费分摊)=71.67元

     当您单独为B办理退货时,最大退款金额=200-(50×(200/(100+200)))(优惠券分摊)-50×(200-(50×100/(100+200)))/(100+200-50))(满减分摊)+(15×(200/(100+200)))(邮费分摊)=143.33元

 

退款到账时间

我们的第三方支付方式有:支付宝支付和微信扫码支付。

在您的退货退款被批准之后,我们将在七个工作日内,为你办理退款。如果您选择的是退回支付宝、微信账户,具体到账时间请查看它们的官方网站。

支付宝到帐时间:https://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=379855 

微信支付到帐时间:http://kf.qq.com/faq/130807me2YZf140909IbaaeM.html