在办理退款前,请确保您的商品符合退货政策。如果售后人员同意了您的退款申请,退款将按照原路径退回。
邮费退还说明
退货原因 |
发货邮费 |
寄回邮费 |
备注 |
客户自己的原因 |
客户承担 |
客户承担 |
一律不接受客户的到付邮件或需要我方人员前往取件的包裹。 |
物流配送、第三方不可抗力、本站自己的原因 |
本站承担 |
本站承担 |
寄出邮费按照商品价格比例分摊。用户退回的邮费将返还到用户的账户。 |
举例说明:
如果您购买了价格100元的商品A,和价格100元的商品B,邮费为30元。如果为物流配送、第三方不可抗力、本站自己的原因导致的退货。
则A商品退货时,退还的邮费=30×(100/(100+100))=15元
B商品退货时,退还的邮费=30×(50/(100+100))=15元
如果您将退货商品退回,商品经客服审核不影响二次使用和销售,则在客服确认收货后用户退回的邮费将返还到您的账户。
优惠券退还说明
优惠券类型 |
退还方式 |
满减优惠券 |
不退还 |
直接抵扣类现金券 |
商品退款完成后,退回已使用的现金券 |
目前本站上能使用的优惠券包括两种类型:满减优惠券和直接抵扣类现金券。在进行售后退款时,满减优惠券优惠的金额将不予退还。直接抵扣类现金券优惠的金额在退款完成后,将通过现金券的形式返还给用户。
举例说明:
如果您购买了价格100元的商品A,和价格100元的商品B,A和B商品共同使用了一张50元的现金券。
则A商品退货时,退还的现金券金额=50×(100/(100+100))=25元
B商品退货时,退还的现金券金额=50×(50/(100+100))=25元
商品最大退款金额=商品价格*数量-活动优惠分摊的金额-优惠券优惠分摊的金额+邮费分摊的金额
举例说明:
如果您购买了价格100元的1件商品A,价格200元的1件商品B,邮费为15元, A和B商品满足满300减50元活动,同时使用了50元优惠券。
您的总实付金额=100+200+15-50-50=215元
当您单独为A办理退货时,最大退款金额=100-(50×(100/(100+200)))(优惠券分摊)-50×(100-(50×100/(100+200)))/(100+200-50))(满减分摊)+(15×(100/(100+200)))(邮费分摊)=71.67元
当您单独为B办理退货时,最大退款金额=200-(50×(200/(100+200)))(优惠券分摊)-50×(200-(50×100/(100+200)))/(100+200-50))(满减分摊)+(15×(200/(100+200)))(邮费分摊)=143.33元
退款到账时间
我们的第三方支付方式有:支付宝支付和微信扫码支付。
在您的退货退款被批准之后,我们将在七个工作日内,为你办理退款。如果您选择的是退回支付宝、微信账户,具体到账时间请查看它们的官方网站。
支付宝到帐时间:https://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=379855
微信支付到帐时间: